房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)變局:電商倒逼線下中介建O2O平臺(tái)

    時(shí)間:2015年03月04日 關(guān)鍵字:O2O平臺(tái)
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    [導(dǎo)讀]2014年上半年開始,一些規(guī)模較大的中介機(jī)構(gòu)開始徹底擺脫對(duì)第三方渠道的依賴,自建并強(qiáng)化自身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

    房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)變局:電商倒逼線下中介建O2O平臺(tái)


    春節(jié)過后,兩則合并案再次攪動(dòng)了房地產(chǎn)業(yè)界。

    58同城收購安居客,從傳聞發(fā)酵到消息落定僅用了三天。兩家業(yè)務(wù)規(guī)模相等,商業(yè)模式相近的線上房產(chǎn)信息平臺(tái)選擇合二為一,試圖成為規(guī)模更大的房產(chǎn)信息渠道。

    另外一邊,鏈家地產(chǎn)幾乎同一時(shí)間宣布了收購德佑地產(chǎn)的消息,這家原先扎根于北京市場(chǎng)的線下中介公司,正在積極地進(jìn)行異地?cái)U(kuò)張,希望借此將其搭建的線上平臺(tái)“鏈家網(wǎng)”發(fā)揮出最大功用,成為全國(guó)性的房產(chǎn)O2O平臺(tái)。

    中國(guó)的房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)正在發(fā)生翻天覆地的變化。這種變化即是房產(chǎn)市場(chǎng)的變化帶來的,也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必然結(jié)果。

    房產(chǎn)信息平臺(tái)模式:假房源問題依然難解

    一年前,還在積極謀求安居客赴美上市的梁偉平(微博),應(yīng)該很難想象一年后會(huì)把公司賣給分類信息平臺(tái)58同城。

    不論是被收購的命運(yùn),還是2.67億美元的價(jià)格,對(duì)于安居客來說都是一個(gè)令人惋惜的結(jié)局。因?yàn)檫@曾是一家頗受資本和用戶青睞的房產(chǎn)網(wǎng)站。

    引發(fā)情況發(fā)生逆轉(zhuǎn)的導(dǎo)火索,是一年前安居客的“任性漲價(jià)”引來的中介的聯(lián)合抵制。隨后,這場(chǎng)中介和線上渠道的戰(zhàn)火也蔓延到了搜房等其他平臺(tái)上。

    那一次的中介風(fēng)波,不僅迫使安居客的上市計(jì)劃再度擱淺,也正是從那時(shí)起,安居客、搜房這類信息平臺(tái)賴以生存的“端口模式”越來越難以為繼。

    表面上是中介和線上平臺(tái)的利益糾葛,究其本質(zhì)是在大環(huán)境轉(zhuǎn)冷,房產(chǎn)市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變買方市場(chǎng)之時(shí),單純倒賣流量的二手房端口模式貢獻(xiàn)的價(jià)值越來越有限,中介的逃離成為不可避免的結(jié)果。

    無論是搜房“全面向交易轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略調(diào)整,還是58同城選擇收購安居客,都是對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境變化的應(yīng)對(duì)之舉。

    不同于紛紛嘗試打通線上線下的各類房產(chǎn)O2O平臺(tái),合并后的58安居客,仍然堅(jiān)持原有的信息平臺(tái)模式。

    在房產(chǎn)信息平臺(tái)時(shí)代,由于房源信息基本上只承擔(dān)幫助經(jīng)紀(jì)人吸引客流的作用,為了提高上客量,經(jīng)紀(jì)人通用的做法是在各大平臺(tái)不斷刷新房源甚至是刷虛假房源,提高曝光率。隨之而來的假房源問題,就成為一直困擾的平臺(tái)方的頑疾。

    即將離職創(chuàng)業(yè)的梁偉平在58安居客合并后的發(fā)布會(huì)上表示,“假房源一方面要靠平臺(tái)的努力去解決,另一方面是要依靠行業(yè)本身誠(chéng)信水平的提高”。

    作為平臺(tái)方,58同城此前在天津成立了一支接近百人的團(tuán)隊(duì),通過核實(shí)信息的方式來確認(rèn)個(gè)人真實(shí)房源。另一方面,58同城CEO姚勁波(微博)也表示,要通過“和線下創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、線下交易機(jī)構(gòu)的合作”去保障房源的真實(shí)性。

    但新成立的58安居客集團(tuán)需要面臨的問題是,雙方合并后的產(chǎn)品形態(tài)與此前并無二致。在原有的信息發(fā)布模式下,如何能通過提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加值,徹底解決假房源的難題,真正發(fā)揮出平臺(tái)的價(jià)值。

    房產(chǎn)電商模式:不可避免的產(chǎn)業(yè)升級(jí)

    梁偉平選擇的二次創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,或多或少可以說明中國(guó)房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)近幾年的發(fā)展趨勢(shì)。

    他對(duì)騰訊科技表示創(chuàng)業(yè)方向仍在房地產(chǎn)領(lǐng)域,是一個(gè)“房產(chǎn)O2O項(xiàng)目”,“信息平臺(tái)這一塊過去已經(jīng)做得不錯(cuò)了。但是往下看,房產(chǎn)中介服務(wù)、交易服務(wù)依然有很多痛點(diǎn),我希望新的創(chuàng)業(yè)是去解決這些痛點(diǎn)”。

    過去兩年里,房多多、吉屋、好屋中國(guó)等以交易為導(dǎo)向的房產(chǎn)電商平臺(tái)快速爆發(fā)。這類平臺(tái)前期基本從連接經(jīng)紀(jì)人、代理商、開發(fā)商三方入手,打通新房交易的閉環(huán)。

    面對(duì)供需關(guān)系和競(jìng)爭(zhēng)格局的變化,原先強(qiáng)調(diào)媒體屬性的搜房也開始高調(diào)轉(zhuǎn)型,全面轉(zhuǎn)向交易。

    此前十五年,搜房的業(yè)務(wù)主要依賴信息平臺(tái)帶來的廣告價(jià)值,包括新房展示廣告以及二手房源端口費(fèi)用。在過去買方需求旺盛的市場(chǎng)環(huán)境下,即使是簡(jiǎn)單的廣告模式也讓搜房收獲了高速增長(zhǎng)。

    “過去的日子太舒服了,導(dǎo)致我們的轉(zhuǎn)型晚了,其實(shí)兩年前就應(yīng)該轉(zhuǎn)型。如果兩年以前開始搭建(交易平臺(tái)),現(xiàn)在我們可能從容的多” ,董事長(zhǎng)莫天全反思過去一年搜房面臨的困局時(shí),認(rèn)為房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境“變壞”的速度超出了管理層的預(yù)期,這也導(dǎo)致搜房的轉(zhuǎn)型來晚了一步。

    當(dāng)房產(chǎn)市場(chǎng)陡然轉(zhuǎn)冷,搜房的問題也如同安居客一樣,集中爆發(fā)出來。危機(jī)迫使搜房不得不做出改變,二手房源發(fā)布業(yè)務(wù)全面降價(jià),入股房產(chǎn)代理機(jī)構(gòu)世聯(lián)行、合富輝煌,切入二手房交易自營(yíng)服務(wù)。

    新型的房產(chǎn)電商平臺(tái),和轉(zhuǎn)型中的搜房,還很難說最終誰能實(shí)現(xiàn)線上和線下的統(tǒng)一,打通房產(chǎn)交易的閉環(huán)。前者爆發(fā)迅猛但缺乏C端用戶資源,后者擁有流量?jī)?yōu)勢(shì),卻始終難以平衡和線下中介的關(guān)系。

    從單純的信息到走向交易和服務(wù),是房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)不可避免的一次產(chǎn)業(yè)升級(jí)。作為新模式的代表之一,房產(chǎn)電商平臺(tái)吉屋的聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO潘國(guó)棟認(rèn)為,“房產(chǎn)網(wǎng)站的用戶流量含金量相對(duì)較高,如何突破只把網(wǎng)站當(dāng)做廣告平臺(tái)的局限,結(jié)合房產(chǎn)分銷模式真正服務(wù)好每一個(gè)購房者產(chǎn)生銷售傭金收入,這是更大的機(jī)會(huì)”。

    線下力量崛起:反向搭建房產(chǎn)O2O平臺(tái)

    2014年上半年房產(chǎn)信息平臺(tái)和線下中介的對(duì)峙,可以視為房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上的一個(gè)分水嶺。

    在此之前,線上和線下雙方基本相安無事,共享中國(guó)房產(chǎn)市場(chǎng)高速發(fā)展帶來的紅利。在這之后,線下中介的不信任感集中爆發(fā),同時(shí)一些規(guī)模較大的中介機(jī)構(gòu)開始徹底擺脫對(duì)第三方渠道的依賴,自建并強(qiáng)化自身的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

    鏈家地產(chǎn)通過鏈家網(wǎng)在線上所做的嘗試,是一個(gè)典型案例。鏈家的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型并非剛剛起步,09年開始規(guī)劃線上業(yè)務(wù)的鏈家,已經(jīng)完成了一系列圍繞“真房源”進(jìn)行的改革。

    在宣布和搜房等線上渠道徹底決裂后,鏈家開始大力推廣自己的線上平臺(tái)鏈家網(wǎng)。在鏈家看來,搜房導(dǎo)流效果變差,假房源泛濫都是放棄這個(gè)曾經(jīng)合作多年、相安無事的平臺(tái)型伙伴的原因。

    鏈家網(wǎng)對(duì)整個(gè)鏈家地產(chǎn)所起到的作用,一方面是重要的引流渠道,“四分之一的客人通過鏈家網(wǎng)找到經(jīng)紀(jì)人”,另一方面是用戶買房過程中的服務(wù)提供方,“所有成交的客戶里面,70%多都會(huì)用到鏈家網(wǎng)”。在彭永東看來,北京市場(chǎng)的鏈家網(wǎng)加線下的鏈家地產(chǎn),“某種意義上來說已經(jīng)是中國(guó)房產(chǎn)O2O的一個(gè)案例”。

    但鏈家地產(chǎn),或者鏈家O2O需要面對(duì)的問題是,如何在線上線下混戰(zhàn)中突破重圍,從區(qū)域性地產(chǎn)中介老大迅速擴(kuò)張成為全國(guó)性的房產(chǎn)O2O平臺(tái)。

    除了剛剛宣布并購的上海第二大二手房中介德佑地產(chǎn),2月份,鏈家與成都伊誠(chéng)地產(chǎn)也達(dá)成合并。

    “平臺(tái)的好處在于,線上很多東西是可以復(fù)用的,今天上??梢园凑者@個(gè)方式去做,全國(guó)任何城市都可以按照這個(gè)方式去做。線上建設(shè)是可以無縫銜接和復(fù)用,而線下擴(kuò)張需要一個(gè)個(gè)城市去發(fā)展”,彭永東表示。

    可以看出,鏈家O2O選擇的路徑是通過線下擴(kuò)張、收購,快速復(fù)用線上平臺(tái),以發(fā)揮線上線下協(xié)同效應(yīng)。在搜房、安居客等傳統(tǒng)信息平臺(tái)影響力下滑,房產(chǎn)電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)格局未定的背景下,鏈家積極擴(kuò)張,線上線下全面提速。“未來的房產(chǎn)平臺(tái)線上要強(qiáng),線下也要強(qiáng),這樣才能做大或生存,否則很難有規(guī)模模式和放大效應(yīng)”,彭永東說。

    盡管房產(chǎn)市場(chǎng)整體增速放緩,競(jìng)爭(zhēng)者眾多,但在產(chǎn)業(yè)升級(jí)中的中國(guó)房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)面對(duì)的仍是一個(gè)廣闊的藍(lán)海市場(chǎng)。

    無論是優(yōu)化信息流轉(zhuǎn)的效率、解決假房源之痛,或是打通線上和線下、實(shí)現(xiàn)交易的閉環(huán)。不管是從線上切入線下交易,或是從線下反向?qū)崿F(xiàn)信息數(shù)據(jù)的同步,都將帶來前景可期的巨大價(jià)值。

    但最終勝出的平臺(tái)會(huì)是誰,還很難下定論,房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)的變局才剛剛開始。

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