[導(dǎo)讀]在業(yè)內(nèi)人士看來，想要治理電商假貨還需追源治本。電商假貨產(chǎn)生的源頭主要是兩個環(huán)節(jié)：一是商家，二是電商。

國家工商總局近日公布了雙11期間對多家電商平臺促銷商品的抽檢結(jié)果，確證8個批次的樣品為假冒商品，其中天貓[微博]、1號店、樂蜂網(wǎng)、蘇寧易購[微博]、亞馬遜[微博]均有所涉。

淘寶作為國內(nèi)第一大網(wǎng)絡(luò)零售平臺，其打假采用的方法就是利用大數(shù)據(jù)。在電商平臺上，由于每一筆交易的軌跡都被記錄在案，每一個售假者的信息都有跡可循。通過大數(shù)據(jù)，淘寶具有反向挖掘出假貨實際來源的能力。

今年夏天，各種榨汁機原汁機在網(wǎng)上走紅，阿里安全部也對平臺上所有出售的品牌榨汁機進行監(jiān)控，“這種監(jiān)控包括價格、成交記錄、投訴的情況等。”經(jīng)過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)及神秘購買抽檢，并同步和品牌方、專業(yè)鑒定機構(gòu)聯(lián)系，阿里鎖定了一批假冒榨汁機。阿里通過大量數(shù)據(jù)分析了這些店鋪和其他店鋪的關(guān)聯(lián)，同時通過發(fā)貨地址、IP地址、退貨地址等追查線下的倉庫，并追查犯罪嫌疑人的落腳點。

10種產(chǎn)品最易被假冒

商報記者在《報告》中發(fā)現(xiàn)，目前制售假行業(yè)集中度較高，基本集中在服飾、化妝品、家紡、男女鞋、日化、飾品手表、數(shù)碼、箱包、運動戶外、音像這十個行業(yè)當(dāng)中。

《報告》也總結(jié)出一些制假售假產(chǎn)業(yè)的趨勢。首先是制假區(qū)域性特征明顯，制假販假從傳統(tǒng)的小打小鬧逐步區(qū)域化，并體現(xiàn)出集中度高的特點。其次是線下制售假更隱蔽，很少再有直接將假貨擺在柜臺上賣。更多是分工細致，各司其職，按需求隨時制作。

此外，眾多電商巨頭的發(fā)展，使得‘電商國家隊’的發(fā)展愈發(fā)受關(guān)注，對臺的監(jiān)平管將會越來越嚴格，《電商法》也呼之欲出，這種情況下，作為電商代表的阿里必然要與時俱進，加強對售假活動的打擊。

就在本月初，國家質(zhì)檢總局稱將建電商打假全國協(xié)查機制。一位電商分析人士表示，淘寶通過大數(shù)據(jù)手段對數(shù)據(jù)進行交叉分析，對于制假和售假者都會敲響警鐘，對凈化網(wǎng)絡(luò)假貨可以起到積極推動作用。

面對泛濫的電商假貨，一位來自華南地區(qū)的淘寶合法商家王先生無奈地表示，假貨商在當(dāng)?shù)胤浅３缘瞄_，不僅貨源充足、性價比高，而且分銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國。他們在給線下經(jīng)銷商發(fā)貨的同時，也給線上零售商供貨，已經(jīng)形成很難撼動的勢力。

實際上，假貨正在蠶食著電商平臺的信譽，也讓電商大佬們十分警惕。去年，馬云[微博]在出席“保護知識產(chǎn)權(quán)，打擊假冒偽劣”的新聞發(fā)布會時表示，假貨是阿里巴巴未來30年的最大挑戰(zhàn)，阿里巴巴必須嚴肅地對待假貨，采取所有的方法去打擊假貨。

深陷假貨風(fēng)波的聚美優(yōu)品，日前被美國多家律師事務(wù)所起訴，其股價也大幅下跌。盡管聚美CEO陳歐表白“我們是最干凈的電商”，但他也承認，“很多消費者會以為聚美銷售假冒化妝品，我們的核心業(yè)務(wù)因此受到重創(chuàng)。”可見，假貨不僅損害電商的聲譽，而且重創(chuàng)業(yè)務(wù)與利益。

這樣的危害已經(jīng)顯而易見，阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)信息安全部總監(jiān)倪良介紹，“因為部分城市造假‘成名’，使得正規(guī)廠商開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)時不敢掛牌為該地商家，轉(zhuǎn)而在其他聲譽良好的城市發(fā)貨?！?

 如今，各大電商平臺都喊著打假，但是假貨仍然不斷從各個角落鉆到平臺上。猶如一個死結(jié)。很多B2C電商在平臺化之后，隨著入駐商家的不斷增多，就開始放松對商家的管制，而自己卻只管收取商家的費用，任由他們售賣商品。須不知，這樣放縱入駐平臺的商家，卻是在給自身發(fā)展前景挖掘墳?zāi)埂?/span>

在業(yè)內(nèi)人士看來，想要治理電商假貨還需追源治本。電商假貨產(chǎn)生的源頭主要是兩個環(huán)節(jié)：一是商家，二是電商。

電商要嚴格審核資質(zhì)，提高對第三方商戶入駐的門檻，嚴格鑒定產(chǎn)品的質(zhì)量和確認購買渠道，而不只局限于對相關(guān)材料的審核；要定期隨機抽查和鑒定產(chǎn)品的質(zhì)量；完善消費者投訴平臺，一旦發(fā)現(xiàn)投訴第三方商戶售假的信息，經(jīng)過核實，立即嚴懲。

在倪良看來，對商家的管控只是一方面?！凹儇浭侨鐣缘膯栴}，假貨的源頭在線下。對于假貨的整治需要線上線下聯(lián)合協(xié)同?！?

淘寶方面表示，假貨主要分為幾種:首先是假冒正品，零售商知情而消費者并不知情，這類假貨嚴重危害消費者和品牌所有者的利益。由于造假難度低，化妝品、日化產(chǎn)品、服飾、食品是假貨的重災(zāi)區(qū)。另一種是進口水貨，這類產(chǎn)品往往沒有售后服務(wù)，并且很容易被不良商家用來以水貨的名義售賣假貨。第三種就是“山寨名牌”，一般是以假貨的價格賣假貨。

實際上，在各方圍追堵截下，如今的電商售假者也越來越“狡猾”?！秷蟾妗吩诜治鲒厔輹r提到，線下制假售假者，已經(jīng)很少再有直接將假貨擺在柜臺上賣，更多的采取柜臺擺放正品，有客戶需要假貨，隨時按照需要發(fā)出指令，讓分工的同伙迅速完成假貨的生產(chǎn)組裝。其特點是分工細致，各司其職，甚至連全球不同商場的購物小票都能做得一模一樣。

在這樣的情況下，消費者就要學(xué)會“自?！?。淘寶客服人員也對商報記者表示，如果消費者交易已經(jīng)成功，其購買的商品存在假貨問題，需要進行退貨，消費者一定要在交易成功15天內(nèi)，到“已買到的寶貝”中找到這筆交易，發(fā)起售后保障維權(quán)，保證自身的權(quán)益。

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