[導(dǎo)讀]在封鎖屏蔽之下，淘寶如何利用微信關(guān)系鏈條做營(yíng)銷(xiāo)

寶與騰訊微信的封殺與屏蔽，似乎近期有了一些新變化。

再此之前，微信打開(kāi)淘寶、天貓、支付寶等阿里系鏈接，你會(huì)進(jìn)入寫(xiě)著“阿里巴巴屏蔽了來(lái)自微信的瀏覽請(qǐng)求”如此頁(yè)面。

不過(guò)，3月30日開(kāi)始，騰訊微信官方已經(jīng)將封殺淘寶的頁(yè)面措辭做了調(diào)整，改為“如需瀏覽，請(qǐng)長(zhǎng)按網(wǎng)址復(fù)制后使用瀏覽器訪問(wèn)”。

屏蔽頁(yè)面的措辭修改，值得玩味，作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票，微信官方的言論與措辭，一向“傲嬌”——無(wú)論是阿里系產(chǎn)品、快的打車(chē)，亦或是網(wǎng)易云音樂(lè)等等競(jìng)品的屏蔽，微信曾在屏蔽頁(yè)面以公正姿態(tài)或是稱“應(yīng)用未經(jīng)審核”，或是說(shuō)“不夠安全”，或者說(shuō)，打擊盜版。

究竟什么原因，讓微信做出妥協(xié)？微信姿態(tài)的調(diào)整背后，是阿里與騰訊雙方的博弈?！?月27日，阿里法務(wù)部就此前屏蔽網(wǎng)頁(yè)的措辭，正式向騰訊發(fā)出公函交涉，阿里提出了三點(diǎn)要求：1、刪除“阿里巴巴屏蔽了來(lái)自微信的瀏覽請(qǐng)求”的不實(shí)表述；2、解除微信對(duì)阿里系產(chǎn)品的屏蔽；3、解決微信購(gòu)物安全問(wèn)題。

3月30日騰訊官方收到了阿里的公函，于是在3月31日開(kāi)始，屏蔽頁(yè)面的措辭也就有了修改——微信沒(méi)有再說(shuō)，“阿里巴巴屏蔽了來(lái)自微信的瀏覽請(qǐng)求”。

杜鵑計(jì)劃引發(fā)封殺

橫跨在科技與人文十字路口的知名學(xué)者魏武揮曾說(shuō)過(guò)，“立場(chǎng)即真相”。在阿里員工與騰訊員工，立場(chǎng)不同，看待誰(shuí)封殺誰(shuí)，自然也就不同。接下來(lái)，我們看看阿里程序員口述的歷史吧。

阿里與騰訊的“封殺”，源于一個(gè)問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)安全，釣魚(yú)網(wǎng)站，是在2013年初。

阿里員工“寒冬”表示，那時(shí)候阿里收到了一些關(guān)于安全問(wèn)題的用戶反饋，經(jīng)過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)這些信息犯罪的手段是標(biāo)準(zhǔn)的釣魚(yú)。釣魚(yú)者，把阿里的頁(yè)面代碼copy過(guò)去，搭建一個(gè)跟阿里毫無(wú)關(guān)系的網(wǎng)站。

彼時(shí)的微信還不像現(xiàn)在有網(wǎng)頁(yè)主域名查詢的功能，用戶通過(guò)微信沒(méi)有辦法區(qū)分真正的淘寶頁(yè)面和釣魚(yú)頁(yè)面。為了解決釣魚(yú)網(wǎng)站的問(wèn)題，阿里啟動(dòng)了“杜鵑計(jì)劃”——不是屏蔽微信訪問(wèn)，而是當(dāng)用戶在微信中打開(kāi)淘寶鏈接，就直接利用喚起協(xié)議喚起淘寶客戶端，讓用戶在淘寶客戶端中打開(kāi)相應(yīng)的頁(yè)面。

出于入口與競(jìng)爭(zhēng)因素考慮，騰訊面對(duì)淘寶喚起協(xié)議啟動(dòng)手機(jī)淘寶的“杜鵑計(jì)劃”做出很大的回應(yīng)：騰訊微信webview中屏蔽了喚起協(xié)議，于是用戶仍然能看到手機(jī)淘寶登錄頁(yè)面，卻不能通過(guò)手機(jī)淘寶客戶端訪問(wèn)寶貝。

寒冬解釋說(shuō)，“在微信未能解決釣魚(yú)網(wǎng)站，又屏蔽了喚起手機(jī)淘寶應(yīng)用的功能的情況下，手機(jī)淘寶只好采取了服務(wù)端邏輯——就是把所有來(lái)自微信訪問(wèn)的請(qǐng)求重定向到了下載頁(yè)”。這也意味著，用戶在微信點(diǎn)擊淘寶鏈接，只能止步于手機(jī)淘寶下載頁(yè)面，而不能進(jìn)入淘寶客戶端去訪問(wèn)寶貝，購(gòu)物行為只能被迫中止。

這一時(shí)期，馬云在阿里內(nèi)部提出了再造淘寶，火燒南極洲，All in無(wú)線的口號(hào)。

因?yàn)橄螺d頁(yè)面仍然會(huì)把一部分用戶帶向淘寶，所以微信又屏蔽了手機(jī)淘寶下載頁(yè)中的下載鏈接，手機(jī)淘寶前端團(tuán)隊(duì)試圖使用短鏈的方式繞開(kāi)微信的屏蔽，不料繞開(kāi)幾個(gè)小時(shí)后，還是被微信屏蔽了。

微信與手機(jī)淘寶的屏蔽交戰(zhàn)，看起來(lái)更像是貓捉老鼠的游戲。幾次交戰(zhàn)后，微信也膩了，干脆攔截了所有阿里域名的請(qǐng)求，直接不予訪問(wèn)阿里的服務(wù)器了。

這也就是阿里程序員口述的，“淘寶屏蔽了微信”的始末。

利益背后，APP孤島難以打破

現(xiàn)在越來(lái)越多的APP之間，都在嘗試打破APP孤島，實(shí)現(xiàn)APP之間的自由跳轉(zhuǎn)。即便是騰訊與阿里，除了微信上依舊屏蔽了淘寶、天貓與支付寶，但騰訊的瀏覽器等產(chǎn)品依舊與阿里產(chǎn)品有著很深的合作。

為何微信決意屏蔽淘寶、天貓與支付寶？答案只有一個(gè)：利益。

微信是騰訊公司未來(lái)，這是不言而喻的，并且微信在電商、支付領(lǐng)域的布局關(guān)乎騰訊未來(lái)命運(yùn)。事實(shí)上，即便是京東、58與大眾點(diǎn)評(píng)，這些騰訊投資的企業(yè)獲得了微信接口，但它們也與微信自己的布局有競(jìng)爭(zhēng)——即便是京東的第三方支付，網(wǎng)銀在線其實(shí)也是無(wú)法獲得微信的支持的，臥榻之側(cè)，豈容鼾睡，利益面前，誰(shuí)都沒(méi)有例外。

那么屏蔽頁(yè)面的措辭調(diào)整，是否意味著，微信將會(huì)調(diào)整封閉狀態(tài)，向淘寶、天貓開(kāi)放？

答案其實(shí)也只有一個(gè)，微信不可能向淘寶與天貓開(kāi)放。

社交網(wǎng)絡(luò)，最為重要的是，它是互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)備——所有好的產(chǎn)品與服務(wù)，都可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系鏈條傳播，這是前提。無(wú)論是微博、陌陌、微信，其實(shí)都有其傳播價(jià)值，微信作為中國(guó)最大的社交網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論對(duì)淘寶亦或是天貓，缺席了微信傳播鏈條，都有些遺憾。

回看近兩年歷史，淘寶“杜鵑計(jì)劃”啟動(dòng)，慘遭屏蔽后，業(yè)內(nèi)也有不少人說(shuō)，淘寶不夠明智，缺少了微信鏈條——當(dāng)然，它在側(cè)面，也讓手機(jī)淘寶有了更大壓力去做獨(dú)立流量，不過(guò)，網(wǎng)易云音樂(lè)被微信封殺后，“杜鵑計(jì)劃”就顯得有先見(jiàn)之明了，因?yàn)?，遲早都會(huì)被微信封殺，倒不如早點(diǎn)壯士斷腕。

如何突破封鎖——管道化微信

事易時(shí)移，現(xiàn)在看來(lái)，還有更聰明的方式——在利用微信的社交鏈條前提下，又不能被微信所封殺，至少，支付寶手機(jī)錢(qián)包在春節(jié)時(shí)期的那個(gè)產(chǎn)品“紅包口令”，是個(gè)有意思的產(chǎn)品創(chuàng)新。

我們?cè)盐⑿胚@類(lèi)社交網(wǎng)絡(luò)，比喻成“用戶黑洞”，用戶有進(jìn)無(wú)出：簡(jiǎn)單地說(shuō)，京東用戶在微信購(gòu)物，最終會(huì)洗成為微信購(gòu)物的用戶，因?yàn)?，微信是高頻應(yīng)用，操作沒(méi)有沒(méi)那多。這樣最終，京東自然也就要仰微信鼻息。也正是因?yàn)槿绱?，京東方面除了微信購(gòu)物入口外，更多的精力，其實(shí)是在發(fā)展京東自己的APP，并且，第三方支付，也是在注重推自己的“網(wǎng)銀在線”。

“紅包口令”，是一次極為有趣的設(shè)計(jì)：無(wú)論封紅包抑或是搶紅包，都在支付寶APP上完成，只不過(guò)，信息的傳播通過(guò)“紅包口令”，以圖片或數(shù)字形式，在微信社交網(wǎng)絡(luò)里傳播。

“紅包口令”這一產(chǎn)品的推出——意味著，支付寶在阿里與騰訊相互封殺的格局中，另辟蹊徑，既能避免被社交黑洞吞噬用戶，又能接力社交網(wǎng)絡(luò)的傳播鏈條。也因此，微信在支付寶的“紅包口令”中，被徹底的“管道化”。

如何理解，微信被“管道化”？一個(gè)比喻，電商平臺(tái)是B2B2C，淘寶最重要資產(chǎn)，除了用戶之外，還有商家、商品，淘寶的成功，在于“全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，淘寶成交”——支付寶，“紅包口令”的意義就在于，“微信營(yíng)銷(xiāo)，支付寶搶紅包”。

從“紅包口令”開(kāi)始，接下來(lái)，淘寶、天貓或許都將推出類(lèi)似的產(chǎn)品，“管道化”微信。

微信與淘寶的封殺，屏蔽頁(yè)面的措辭修改，或許僅僅是個(gè)開(kāi)始，期待著，兩家巨頭的又一次博弈吧。

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