網(wǎng)購(gòu)秒殺名聲變壞糾紛多:買家被二次消費(fèi)

    時(shí)間:2013年08月12日 關(guān)鍵字:秒殺 網(wǎng)購(gòu)?fù)对V 秒殺價(jià)
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    [導(dǎo)讀]有關(guān)“秒殺”的糾紛在網(wǎng)購(gòu)?fù)对V中多了起來(lái):在秒殺過(guò)程中,有的超低價(jià)但有附加收費(fèi),有的需要付超過(guò)一般運(yùn)費(fèi)的費(fèi)用,有的平時(shí)就賣這價(jià),卻也標(biāo)稱“秒殺價(jià)”。

    杭州的馮小姐年初迷上了“秒殺”:“先搜有什么秒殺信息,我都會(huì)去這些網(wǎng)店看看,秒到了不少好東西。”但這一個(gè)多月來(lái),她卻感到有點(diǎn)郁悶,因?yàn)閰⒓恿藥状?ldquo;秒殺”讓她感覺(jué)很不好,“現(xiàn)在的秒殺越來(lái)越忽悠了,東西根本不便宜。”當(dāng)“秒殺”泛濫的時(shí)候,越來(lái)越多體驗(yàn)過(guò)的買家大呼“上當(dāng)”。

    記者從省消保委等相關(guān)部門了解到,有關(guān)“秒殺”的糾紛在網(wǎng)購(gòu)?fù)对V中多了起來(lái):在秒殺過(guò)程中,有的超低價(jià)但有附加收費(fèi),有的需要付超過(guò)一般運(yùn)費(fèi)的費(fèi)用,有的平時(shí)就賣這價(jià),卻也標(biāo)稱“秒殺價(jià)”。

    秒殺價(jià)1元,運(yùn)費(fèi)要價(jià)數(shù)十元

    昨天,記者在淘寶上搜索秒殺商品,竟有175萬(wàn)條信息,但瀏覽了一些網(wǎng)頁(yè),記者發(fā)現(xiàn)很多都名不副實(shí)。

    “去年年底,我在網(wǎng)上秒到過(guò)10元不到的電茶壺和1元的儲(chǔ)物箱。”經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的李先生說(shuō)。兩年的時(shí)間,他在網(wǎng)上砸了2萬(wàn)多元,而秒殺更是給他帶來(lái)了刺激,他參加過(guò)手機(jī)、房子的秒殺過(guò)程。因?yàn)榻?jīng)常購(gòu)物,收藏和瀏覽了不少網(wǎng)店,這些網(wǎng)店在做“秒殺”活動(dòng)時(shí)常常事先通知他,他會(huì)根據(jù)不同網(wǎng)店的“秒殺”時(shí)間,排出行程表,提早10分鐘坐到電腦前,等待秒殺活動(dòng)開始,然后就是緊張地按鍵、下單。

    近日,一家網(wǎng)店的秒殺活動(dòng)卻讓他感覺(jué)上當(dāng)了,一件襯衫標(biāo)出了“10元秒殺”的信息,晚上10點(diǎn),他很興奮地秒到了商品??蛇@時(shí)客服告訴他,運(yùn)費(fèi)要20元。“我不能接受,平常運(yùn)費(fèi)都只要五六元,怎么標(biāo)了秒殺商品,郵費(fèi)要漲這么多。”他有點(diǎn)氣憤。

    業(yè)內(nèi)人士表示,這是如今一些網(wǎng)購(gòu)“秒殺”促銷的陷阱之一。有的商家打出“一元秒殺”的廣告吸引眼球,卻要求買家付出超過(guò)合理范圍的高額運(yùn)費(fèi)。更有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖說(shuō):“1元的秒殺價(jià),收你59元運(yùn)費(fèi),商品本身都不值運(yùn)費(fèi)啊。”

    秒殺價(jià)也搞“虛構(gòu)原價(jià)”

    “一直都賣這個(gè)價(jià),卻號(hào)稱是秒殺價(jià),我就被一家網(wǎng)店給騙了。”曾參加一家皇冠店限量“秒殺”孫小姐說(shuō)起了自己的上當(dāng)經(jīng)歷。那天她看到網(wǎng)上有一家網(wǎng)店的皮包搞活動(dòng),說(shuō)是限量進(jìn)行,平常要賣58元。她晚上10點(diǎn)多就提前坐在電腦前,先確認(rèn)了一下支付寶賬戶里的金額,試試電腦的網(wǎng)速,最終在11點(diǎn)她成功搶到了這個(gè)38元的包包。幾天后,她看到這個(gè)店又搬出該款包搞促銷,售價(jià)仍是38元。她搜了該包的成交記錄,這才發(fā)現(xiàn),原來(lái)幾個(gè)月來(lái)都是賣38元的,58元的“原價(jià)”就是賣家虛構(gòu)的。她在其他店里也看到了這款包,正常售價(jià)就是38元。

    一位網(wǎng)店店主告訴記者,現(xiàn)在一些“秒殺”活動(dòng)都是虛假的。他們通常采用先提高商品價(jià)格,然后再降價(jià)讓網(wǎng)友“秒殺”。

    “一些店鋪打出限量出售,就是喊喊口號(hào)。”經(jīng)常網(wǎng)上購(gòu)物的小磊表示,他曾經(jīng)參與一個(gè)“秒殺”活動(dòng),活動(dòng)頁(yè)面上顯示參與“秒殺”的貨物是10件,可是等他搶到手后,沒(méi)過(guò)多久,該商鋪同件商品又開始“秒殺”了。昨天,記者看到一款正在搞活動(dòng)的爬行墊,售價(jià)130多元,買家表示“限時(shí)活動(dòng)”,而在交易記錄中,早在5月就一直是這個(gè)活動(dòng)價(jià)了。

    買家被“二次消費(fèi)”

    秒到了99元的鉆石戒指,正當(dāng)網(wǎng)友“玫瑰添香”高興不已的時(shí)候,客服人員卻通知她,趕快補(bǔ)足尾款。在客服人員的引導(dǎo)下,她在網(wǎng)頁(yè)的一個(gè)不起眼角落處看到了“秒殺必讀”的鏈接。原來(lái)此次“秒殺”的商品只是鉆戒上的鉆石,戒托不在“秒殺”范圍之內(nèi),需要額外付費(fèi)1299元購(gòu)買。

    讓買家們“二次消費(fèi)”也是一些“秒殺店”的慣用招術(shù)。據(jù)了解,因?yàn)橐^對(duì)打動(dòng)買家的心,“秒殺”商品自然得超低價(jià),這時(shí)為了不虧本,有的賣家就在附加條件上做手腳。一位被“二次消費(fèi)”的買家宣小姐告訴記者,上次她秒到了一條長(zhǎng)裙,20元,但賣家要她再加30元,因?yàn)橐路系囊粭l腰鏈?zhǔn)切枰?gòu)買的。“我就說(shuō),我不要鏈子,只要裙子??蓪?duì)方表示,這是不行的。”宣小姐說(shuō),最后她只好多掏了30元。

    有關(guān)專家表示,消費(fèi)者面對(duì)超低價(jià)的誘惑,要需冷靜對(duì)待,并在秒殺前,向賣家咨詢運(yùn)費(fèi)、是否有附加條件等。

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